В ЯНВАРЕ 2009 ПРИОБРЕЛА ТЕЛЕВИЗОР "АКАЙ", В АВГУСТЕ 2009 ГОДА СЛОМАЛСЯ,ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК НЕ ИСТЁК.20.08.2009 ГОДА СДАН В РЕМОНТ В МАГАЗИН, В КОТОРОМ БЫЛ КУПЛЕН. ЧЕРЕЗ 45ДНЕЙ (ЗВОНЮ САМА), ТЕЛЕВИЗОР НЕ ПОДЛЕЖИТ РЕМОНТУ.МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ВЫБРАТЬ ДРУГУЮ МОДЕЛЬ ИЛИ НАСТОЙЧИВО ПРЕДЛАГАЮТ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ... (г. Нижнекамск)
Купили 5 дней назад шуруповёрт за 2700 руб. Сегодня сломался аккумулятор, который был в комплекте с шуруповёртом. Мы пошли в магазин, где приобрели шуруповёрт. Продавец отправил нас в гарантийную службу, где нам сказали, что гарантия на остнаску(аккумулятор) не распространяется. И что же делать... (г. Орел)
Добрый день. Сложилась такая ситуация.В июне мы заказали кухонный гарнитур. Заказ пришёл с опозданием на 63дня.Хотя заранее мы просили вернуть ранее уплаченные деньги,писали претензию,изготовитель ИП,просил немножко подождать,каждые две недели обещал привезти кухню . В итоге кухню привезли с опозданием... (г. Казань)
Здравствуйте! Два с половиной года назад я купить телевизор стоимостью 28000 руб и гарантией 3 года. Он сломался и в гарантийной ремонтной мастерской зделали заключение на обмен на другой. Сейчас
ти телевизоры стали дешевле 20000 руб. Вопрос, я могу поменять на аналогичный телевизор или на на... (г. Тула)
Я купила себе на день рождения новый телефон нокия 7610 в магазине. В этот же день дома я обнаружила потертости на кнопке меню (такое ощущение что пока этот телефон был в продаже им уже воспользовались и эти потертости возникли в процессе естественного использования). Возможности в этот же день... (г. Кемерово)
Я купила своей дочери туфли по цене 2.755 руб, на туфли магазин дал гарантию 1 месяц. В течение двух недель носки со дня покупки в обуви проявился ряд дефектов: лопнул материал верха, отошел каблук. Я обратилась в магазин с просьбой о возврате денег за некачественную обувь. В магазине мне предложили... (г. Полысаево)
Купил в Евросети сотовый телефон Haier. Продавец гарантию установил в 1 год. Срок службы изготовитель установил 2 года.По истечении гарантии, телефон сломался, обратился по адресу указанному в гарантийном талоне в сервисный центр Самсунг, с просьбой произвести платный ремонт. Письменно отказали... (г. Оренбург)
Был суд по закону о защите прав потребителей ст 28 п 5. Просрочка передачи квартиры составила 70 дней. Суд выиграл присудили 5% стоимости квартиры. 1)Я читал что по таким спорам дают 10-30% стоимости квартиры как вы считаете стоит ли оспаривать и просить больше? 2)Если ответчик начнет оспаривать... (г. Московский)
Я заказала межкомнатные двери.Срок окончания работ по договору 15.10.2009.На сегодняшний день они даже не привезены на склад. Продавец мне сообщил об этом только 14.10.2009., хотя по договору обязан сообщить об изменившихся обстоятельствах незамедлительно.Общая сумма договора составляет 31 434 руб... (г. Киров)
Бракованный DVD+RW диск,мне известно, что вроде бы на расходные материалы гарантия не распотраняется, но фирма изготовитель, дает гарантию на эту продукцию, а так как продавец несет ответственность за изготовителя, то соответстсвенно он должен вернуть мне деньги за бракованный товар. Так ли это? (г. Мичуринск)
Я фотограф, работал от агентства с заказчиками, делал съёмку их свадьбы.
Моей работой они довольны, довольны качеством снимков на диске, по действующему прайсу по мимо записи на диск я обязан отдать в печатном виде 20 фотографий 20-30 см.
Заказчиками были выбраны фотографии в размере 120 штук... (г. Москва)
В магазине купил два жестких диска для компьютера. Диски были в герметичной упаковке, поэтому проверять в магазине не стали. Дома один диск работает, второй нет. На следующий день иду в магазин с неисправным диском и гарантией (36 мес) на него. Меня отправляют в сервисный центр при магазине и принимают... (г. Ростов-на-Дону)
В октябре 2008г.купила сот.тел. в апреле он сломался отнесла на гарантийный ремонт-сделали, в июне он опять сломался ещё раз отнесла в сервисный центр прошло 45дней телефон не сделали.Подскажите, как поступить,как правильно написать заявление или может ещё какие то варианты есть.Заранее спасибо. (г. Ярославль)
В частной клинике вместе с моим основным заболеванием меня полечили от того, чего у меня нет. Что сейчас можно сделать, чтобы вернуть деньги?
На мой взгляд, это, вообще преступление: мне давали лекарства, которые мне не нужны, при этом они влияют на иммунную систему. Куда лучше с этим обратиться... (г. Москва)
Купил сотовый телефон через 5 месятцев он перестал включаться я отдал его продавцу.В сервисном центре сделали перепрошивку (сменили програмное обеспечение).Я его забрал но через 2,5 месятца телефон снова перестал включаться. Написал претензию в которой указал что от повторной перепрошивки отказываюсь... (г. Канск)
здравствуйте, два месяца назад я купил шкаф-купе, его привезли домой но в комплекте не оказалось зеркал, служба доставки объяснила, что станок где их производят сломался и обещали как только его починят ( в течении месяца) сразу же привезти зеркала. но вот прошло уже два, а они до сих пор обещают... (г. Москва)
Подскажите, подлежит ли обмену мобильный телефон надлежащего качества, если он не соответствует тем функциям, про которые говорил продавец-консультант салона сотовой связи. В перечне о товарах, не подлежащих обмену есть ст. 11, попадает ли мобильный телефон под эту статью? С момента покупки, прошло... (г. Липецк)
Мною 15.12.2009года был приобретён телефон/факс,стоимостью 5520 рублей. По независящим от меня причинам он перестал работать.Просматривая документы на его приобретение,я обнаружил, что гарантийный ремонт фирмой-продавцом, осуществляется лиш в течении 45 дней.
Законно ли это? (г. Самара)
11.07.2009 г.мной был куплен холодильник морозильник марки индезит.в сентебре месеца появился метолический звук я сразу обратился продовцам работающим в этом магазине и обращался (звонил,ходил,ждал)в течение 6 месяцев,но дождался лишь 11.01.2010г.который не прослушав толком сказал,что этот звук... (г. межгорье)
Купил в комп.магазине акустику 5.1.Сабвуфер сгорел отработав всего 3.5 часа.На следующий день отвез назад.Забрали на диагностику в другой город т.к. в этом у них нет сервисного центра.Через день пришел в магазин и написал заявление на возврат денег (кроме меня в заявлении никто не расписывался)... (г. Новокузнецк)
8 мая 2010 г. Защита прав потребителя. Как подать претензию?
Многие в Российской Федерации знают о существовании закона «О защите прав потребителей». Однако, купив товар ненадлежащего качества или столкнувшись с некачественным обслуживанием, мало...
7 августа 2008 г. Пять шагов в защиту своих прав, как потребителя
1. Обнаружив в продукте питания то, чему в еде быть не положено — осколок стекла, мышиный хвостик, червяка или какую другую пакость, — не спешите выкидывать покупку в мусорное ведро. Аккуратно...
8 мая 2010 г. Право на обмен товара надлежащего качества
Вопреки распространенному мнению о праве потребителя во всяком случае возвратить качественный, но не понравившийся товар и получить за него деньги, пункт 1 статьи 25 закона "О защите прав потребителей"...
