Возврат денег за товар. Вопросы и ответы ³⁵

Купила сапоги а они оказались чуть-чуть маловаты в магазине отказались менять.Что можно сделать в такой ситуации?

Я купил ноутбук в магазине ДНС. Меня не устроило качество картинки дисплея. съездив в сервис цент мне дали заключение что с буком все в порядке. приехав в магазин его ещё 2-3 раза при мне проверили. сказав что деньги вернуть не могут. это технически сложный товар и по нашему законадательству я могу его только обменять на аналогичный или другой по той же стоимости или с доплатой. Действительно ли это так? пришлось взять другой с доплатой т.к. я фотограф и бук мне необходим для работы.

Здравствуйте!
Для кузовного ремонта своего авто приобрел среди прочих запчастей лонжерон. Лонжерон приобретался в июне, другие запчасти везли дольше, были нестыковки с сервисом и ремонт затянулся. В итоге в сервис загнал машину в октябре, где непосредственно при попытке установить лонжерон выяснилось что он короче нужного на 20см, разобравшись в вопросе я выяснил что данный лонжерон тоже от Ниссан Альмеры, но от хетчбека (у меня седан). При заказе я давал продавцу ВИН своего авто, остальные запчасти он же привез какие нужно, для седана. Сейчас при устном обращении к нему он отказывается вернуть мне деньги, ссылаясь на давность сделки. Как мне расторгнуть договор купли-продажи? Куда обращаться? На какие статьи ссылаться?

18 сентября 2011 года я купила весенние сапожки..в гарантийном талоне к моему удивлению я увидела странную гарантию на мой взгляд..дело в том, что он был 15 календарных дней СО ДНЯ ПОКУПКИ, а не со дня начала сезона. Проносив сапожки 4 дня я обнаружила что подошва в нескольких местах заметно отклеилась и "носы" ободрались..4 октября с этой проблемой я обратилась в бутик с просьбой вернуть деньги за некачественный товар, на что продавец предложила только приклеить подошву за их счёт.меня этот вариант не устроил.продавец позвонила хозяйке бутика, та назначила мне встречу 6 октября.Подскажите пожалуйста ,каковы мои шансы на возврат денег и на что нужно ссылаться и как доказать свою правоту.заранее спасибо!

Примерно месяц назад купила платье в фирменном магазине. Надела его 13 августа первый раз. После носки плетье совершенно потеряло вид, ткань вытянулась, носить его теперь практически невозможно. К слову, его стоимость 3599 рублей.
Чек имеется.
Могу ли я вернуть деньги или обменять платье на другое?
Заранее спасибо!

в 2010 году я приобрела телефон в кредит стоимостью 14 000 рублей. в течение использования по техническим свойствам мне не понравился и к тому же в итоге сломался. на него до сих пор действует гарантия, кредит полностью выплачен. в магазине я отказалась от ремонта и попросила вернуть деньги. на что в магазине мне отказали и предложили написать претензию.я написала и жду ответа. телефон был в использовании 10 месяцев с момента покупки. мой вопрос: имею ли я право на возврат денег? и на что мне при этом основываться?

Здравствуйте.
Пару месяцев назад купил сотовый телефон.
Он перестал включаться.
Отдал его в магазин (где покупал), они передали в сервис центр.
В течении недели мне перезвонили, сказав что телефон сделали.
Я его забрал, в акте написано: Некорректная работа ПО, зависание или ошибки.
Выполнены работы: Произведена смена программного обеспечения.
После этого пару дней он у меня проработал замечательно, и вот сегодня история повторилась - он перестал включаться.
Магазин и сервис центр от меня находится в 40км, поэтому мне не очень удобно по 2 раза на недели ездить и отдавать телефон в ремонт.
Хочу расторгнуть договор и вернуть уплаченную за него сумму.
Какие "подводные камни" тут могут присутствовать?
Нужно ли мне требовать, чтоб я был на экспертизе (если в пред идущем акте с точно такой же проблемой, они признали что это случай гарантийный а не моя вина)?
Как мне корректно расторгнуть договор?

Купила оправу (очки) 11.04.2011. В этот же день заказала стекла для них. Вернули через 4дня. Стекла не подошли, стали в этой же оптике подбирать у офтальмолога еще раз. Подобрали. Опять очки оставила в отделе на 3 дня. В итоге стекла опять не подошли (сильное искажение предметов). Уже тогда я хотела вернуть оправу, но работники оптики убедили меня, что надо, возможно,что-то подкрутить.Я записалась к офтальмологу уже в поликлинику, о чем предупредила работников оптики, что приду примерно через месяц (запись была к врачу не раньше, чем через месяц) для того, чтобы что-то подкрутить, а если врач поликлиники выпишет новый рецепт, то сразу и стекла заменить. Врач посоветовал очки пока не носить.
Могу ли я сдать оправу обратно в оптику, хотя сдаты покупки прошло 1,5месяца? Все чеки сохранились. За стекла от очков я знаю, что денег точно не вернут.
И еще вопрос- достаточно ли в заявлении на возврат денег за товар указать, что оправа не подошла по размеру?

Купила холодильник Атлант в октябре 2010 года, гарантия магазина 1 год (хотя в гарантийном талоне производителя прописано 3 года), в мае 2011 сломался: не работает холодильная камера. При попытке решить вопрос мирно (то есть согласиться на ремонт) от продавца в ответ последовала агрессия и отказ от ремонта товара. Пришлось написать претензию об отказе исполнения договора купли-продажи и соответственно возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества. Претензию с явной неохотой приняли, но холодильник пока не вывезли (насколько мне известно холодильник относится к крупногабаритным товарам, так как свыше 5 кг. и поэтому должен вывозиться продавцом самостоятельно). Теперь продавец ссылается на невозможность вывезти товар, нет транспортного средства, и говорит что моя претензия будет рассмотрена только при наличии у них холодильника. То есть с момента когда холодильник они заберут плюс 10 дней. Боюсь что вывоз товара целенаправленно может затянуться на неопределенный срок. Подскажите, пожалуйста, как мне поступить. И какие документы мне предъявит продавец при возврате ему холодильника (акт приема-передачи товара, возвратную накладную...)? Заранее благодарна.

Здравствуйте!Мы купили кухонный комбайн в подарок 30.12.2010г.Подарили его только 08.01.2011.Когда его собрали то выяснилось что он не работает, собирали по инструкции.Что можно сделать в данной ситуации если кухонный комбайн не эксплуатировался и с момента покупки прошло больше 30 дней?Заранее спасибо.